Exclusão de conta e dados
Peça a remoção da sua conta e dos dados vinculados ao aplicativo Kineti. Nossa equipe receberá sua solicitação por e-mail.
Como funciona
Preencha o formulário com seu nome e o e-mail da conta. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de executar o pedido.
Sua solicitação será concluída em até 5 dias úteis após recebermos as informações necessárias para confirmar sua identidade, sua autoridade sobre os dados e localizar a conta.
Você será notificado por e-mail quando a solicitação for concluída.
Prazos e dados conservados
O pedido expresso de exclusão será atendido em até 5 dias úteis, conforme explicado acima, e prevalece sobre os períodos destinados apenas à exportação ou ao suporte.
Alguns dados podem ser conservados para cumprir obrigações legais ou instruções lícitas do controlador. Registros de acesso são mantidos por 6 meses; dados fiscais e de transações seguem os prazos legais aplicáveis. Backups podem persistir até sua substituição nos ciclos técnicos.
Na conclusão, informaremos eventuais dados conservados e os motivos.
Precisa de uma cópia dos registros?
Antes de pedir a exclusão, solicite a exportação a contato@kineti.com.br dentro do período de 90 dias. O prazo de atendimento da exportação é de até 5 dias úteis após recebermos as informações para confirmar sua identidade e localizar a conta. Guarde a cópia dos prontuários pelo prazo aplicável.
Consulte os termos de uso e a política de privacidade para conhecer as condições completas.